Xây dựng app đặt món và tích điểm cho chuỗi cà phê 8 chi nhánh
Xây dựng app đặt món riêng giúp chuỗi cà phê giảm phụ thuộc vào app giao hàng trung gian và tăng tỷ lệ khách quay lại nhờ tích điểm.
- Khách hàng
- Làng Cà Phê
- Thời gian
- 2 tháng
- Quy mô đội ngũ
- 3 kỹ sư
- Công nghệ
- React Native, Node.js, PostgreSQL
Thách thức
Phần lớn đơn hàng online đến qua các app giao hàng trung gian, chuỗi mất 20-25% doanh thu mỗi đơn vào phí hoa hồng.
Không có dữ liệu khách hàng thân thiết để chăm sóc hay khuyến khích khách quay lại.
Giải pháp
NTIOT xây dựng app đặt món riêng cho chuỗi, kết nối thẳng đơn hàng xuống hệ thống bán hàng tại từng chi nhánh.
Tích hợp tích điểm và thông báo khuyến mãi đẩy trực tiếp đến khách hàng đã tải app.
35%
Tỷ trọng đơn hàng qua app riêng
trong 4 tháng sau ra mắt
+22%
Khách hàng quay lại trong tháng
so với trước khi có app
“Có app riêng giúp tụi mình đỡ mất phần trăm hoa hồng cho các app giao hàng, mà khách quen còn quay lại nhiều hơn nhờ tích điểm. Đội NTIOT hiểu đúng cái quán cà phê nhỏ cần, không làm dư thừa tính năng.”
Chị Lê Thị Ngọc Lan
Đồng sáng lập, Làng Cà Phê
Sẵn sàng có phần mềm riêng cho cửa hàng của bạn?
Hãy chia sẻ về việc kinh doanh của bạn, chúng tôi sẽ đề xuất giải pháp phù hợp trong vài ngày — không ràng buộc, không phải một bài chào hàng chung chung.